客户情况：
梅兰芳大剧院隶属于国家京剧院，以中国京剧艺术大师梅兰芳先生命名，是一座拥有高技术含量的演出场所。梅兰芳大剧院是精品艺术的荟萃之地，也是文化人士的集结场所。在剧院周围有19个政府机构，20家金融机构总部，2000余所公司商户，是北京西部地区政治文化核心区之一，也是知识阶层、商务人士、白领一族云集的地块。

客户要求：
1、梅兰芳大剧院多功能厅面对的都是艺术界、文化界等的知名人士，这些人对音、画质都很挑剔，所以设备一定得高端，能满足高端群体的需求。
2、安装要简便，操作要简单，多功能厅没有专业的技术人员去做维护。
3、不需要像量贩式的KTV场所那样需要网络版点歌设备，最好是单机版点歌设备，这样比较经济实惠。

项目运行情况：
  雷客点歌系统经过半年多的运行，系统稳定，从未死机过，点歌界面超炫，得到客人的广泛赞誉。安装、使用都很简单，达到了客户的预期要求。

客户意见反馈：
1、点歌界面很炫，音、画质俱佳。
2、雷客“惊艳”机顶盒外形独特炫丽，给人精致时尚的感觉。
3、歌曲容量大，各种歌曲都有，后期加歌也很方便。
4、触摸屏的滑屏方式点歌很先进很高档，手在触摸屏上轻拂一下，界面随即翻到下一页，比起以前的手动翻页要高档先进。
5、在点歌已选界面中，动态插歌，用手指按住一首歌名，就可以移动到想要的播放位置，设计很人性化。
6、雷客公司的售后服务做得很好。有什么问题不懂打电话去问，都能得到他们热情的回答和及时的解决。
7、整套设备性价比比较高，具备高端设备的品质，价格却不是特别贵。