陕西铭人娱乐文化有限公司是一家集文化、娱乐、酒店、商业地产项目等投资经营管理的公司，2013年在西安成立，以“铭人精工、高级定制”的理念，立志引领西安娱乐行业新潮流。铭人KTV，是铭人公司创业之基，发展之源，2013年正式入驻西安，高调推出了高级定制的纯主题概念店，致力为消费者提供前所未有、与众不同的娱乐消费新体验。

         铭人娱乐致力于发展中国高端连锁量贩式KTV品牌，计划三年内将在全国布局40-50家高级定制化门店，将公司打造成行业顶尖的全国连锁企业。铭人量贩式KTV现已在全国范围内成功开业宜宾店、德阳店、资阳店、西安朱雀店、绵阳店、淄博店、泰州店、武威一店、酒泉店、张掖店 、敦煌店、兰州店、长垣店等15家店面，未来三个月内眉山二店、西安西大街店、中江店等3家店面即将开业与大家见面。

        铭人KTV，拥有最先进的VOD点歌系统、DAM音响设备，包厢均使用超大液晶电视、21寸超大点歌触摸屏，设有绿色环保、风格迥异的氧吧KTV包厢及自选超市，为消费者提供绿色健康的文化娱乐体验。陕西铭人拥有具备文化、娱乐、酒店等行业具备丰富的经营管理经验的优秀管理团队，注重科学创新的营销方法和推广模式，短短一年多时间里，在全国许多城市的繁华商业地段已拥有多家连锁店，陕西铭人如何让高大上品牌连锁量贩式KTV快速接地气？本期《雷石KTV》杂志带您一探究竟。

 

        铭人KTV主要以主题、时尚、欢快为设计理念，为客人带来不一样的KTV欢唱体验，每家店的装修设计，全部由知名大师黄治奇老师操刀规划，全面考量“人”的因素，通过大厅、走廊、服务区及包厢，全方位体现高级定制概念，设计整体以个性化的概念为基调，打造出引领潮流的惊艳效果；而且针对不同的城市特点，定制出不同的设计概念，KTV每家店面也按照各地各地城市的消费水平，面对消费群体全面的去考虑装修风格应该怎样才能让当地人们觉得新颖、时尚。

     “我们每家店都有主题包间，有的店面还是纯主题的，每家店面都有自己的特色和风格装修都很漂亮。”去年10月份刚开业的铭人量贩KTV西安朱雀店，首家纯主题全新概念KTV，开店之初，朱雀店店长到西安各大KTV做市场调研，不仅装修材料选用上等的，而主题KTV是时下一大时尚潮流，深受年轻消费者喜爱，在自己喜欢的KTV包房K歌时往往还不忘自拍上传至微信、微博，这无形中给KTV也做了免费宣传。

铭人KTV在店面装修上舍得投入，千万豪华装修可谓是耗资不菲，而且这种高大上KTV环境是建立在充分考虑到消费者习惯基础之上的。每一家铭人KTV的门店都有几十至上百间风格不同、豪华创新的大、中、小型等包厢，以满足顾客的不同需求，同时还设有可容纳20人以上的大型VIP豪华包房，适合于家庭、同学、朋友聚会、商业洽谈以及公司联欢等各种大型集聚娱乐活动。

 

      早期“铭人”，源自于一种新的消费观念，将休闲轻松又强调餐饮文化的新理念，融入到卡拉OK服务的一种新的消费概念。这种创新的理念，可以把餐饮娱乐有机的融合在一起，让消费者在两者之间能够充分、合理的进行消费。

铭人KTV精心设计“美食+K歌”的一站式服务，将各地的美食餐饮自助融入KTV的休闲之中，餐饮娱乐有机的结合，就餐欢唱，欢唱加点餐，让消费者在两者之间充分、合理的展开消费。铭人KTV还为各类团队群体、生日PARTY、同学会或QQ群等其他大、中、小聚会进行单对单的个性服务，为顾客提供多项增值服务而不用增加额外的费用。款式新颖的美味餐点、价格优惠的抢唱活动，加上不同时段的超低折扣，无疑给消费者带来了更多的实惠。

1休闲自助美食；主要以热菜、冷菜、面食、卤味、点心、水果、特色小吃口味为主打

2精致美味的餐点：铭人量贩式KTV四川德阳店更重金礼聘五星级酒店名厨亲自烹调各种宴席佳肴及大众口味菜色，并佐以各种精致的点心及爽口小菜；任何大宴小酌、唱歌用餐一次解决。

 

铭人KTV的优势之一注重人性管理机制，因此对于人才的培育，我们有着一系列专业而完整的教育训练计划。为配合公司发展的目标，针对不同的职等设计系统的课程；借以充实人员的专业技能与素质，让每一位同仁皆能适才适所，在提升自己的同时更好的服务于铭人量贩KTV的发展。

 

 

铭人KTV所有服务人员均经过严格培训考核，来提升至一流的服务水平。每家KTV门店新进一批员工，都会进行为期一个月的培训课程，KTV店长亲自培训，一方面是团队协作能力的培训，每天早上跑步，周末去踢足球打篮球篮球；一方面是理论课对客人礼貌用语、站姿、坐姿，服务态度等方面的讲解实操培训。

有句话叫上梁不正下梁歪，从上面抓好纪律做好规范，才能以身作则教育好手下的员工。铭人量贩式KTV 对店长的要求就相对比较苛刻，所有KTV店长每月都会到陕西铭人总部进行培训，并总公司定期召开公司视频电话会议。如果有的铭人KTV店这个月的业绩没有完成，与客人之间出现问题，就会对店长采取惩罚措施，一是经济惩罚，处以200元的警示小罚款；二是体力惩罚，这是主要也是充满乐趣的惩罚，没有完成总部下达任务的KTV店长要对着视频会议镜头做至少200个俯卧撑。

“我们的服务是客人光顾的根本，我们员工对待每一位顾客都是平等的，我们会通过考核、客人投诉建议来确保每一位员工都在用心去为每一位客户服务，内部严格的施行岗位竞聘制，用事实说话。”

铭人KTV每年都会在内部施行岗位竞聘制，各方面考核员工，为员工提供各式的升职渠道，但是还是要以能力、品德为准。每位员工对待自己的工作认真执行，铭人为员工传达的思想就是以人为本，努力不懈，积极进取。要求每位员工在对待客人的服务都遵循操守品德、互助合作、廉洁谦虚、服从负责的四原则。以整齐清洁、简单朴素、迅速、确实来规范员工个人思想。

主要从以下三个方面进行考核。

一是业绩方面，售卡提成、酒水提成、带来顾客人数以及节日活动对顾客积极性引导等；

二是工作态度方面，仪容仪表、礼节礼貌、业务知识、服务细节等；

三是个人操守方面，出勤状况，工作纪律等。

考核通过的就可以竞聘上岗，充分调动了员工的积极性，为KTV培养出优秀的员工。

 

经营一家KTV要花很多心思在营销上，经营管理工作更是千头万绪，纷繁复杂，大做会员优惠活动，上下午场场优惠、大打折扣券、节日装扮等是KTV场所司空见惯的营销手法。为答谢新老客户，陕西铭人的营销团队可谓是花样百出，竟然通过网络、熟人等遍地撒网全国征集有名气的表演魔术师和东北二人转表演的团队来给铭人量贩KTV各店作乐助兴；并且考虑到KTV场所有淡旺季之分，陕西铭人总部也大加鼓励众铭人量贩KTV各大分店积极参与到这快速就能带动气氛的表演活动中来。

近年来央视春晚将奇幻的魔术表演带到大家“文化大餐”的视野里，台湾知名魔术师刘谦给大家带来与众不同的欢乐；赵本山经典小品以及刘老根大舞台也将众人的眼光带进了盛行的东北特色文化，东北二人转表演也渐渐为大家所喜爱；铭人量贩KTV紧紧抓住了消费者的这一喜好，让顾客在K歌时也不耽搁寻乐子。在铭人KTV，魔术和二人转表演的形式也比较灵活，可以点单赠送表演；也有每月每晚定期在大厅舞台表演，大受前来消费的顾客们喜爱。刚刚开业不久的西安朱雀店，每逢魔术和二人转定期表演，顾客云集，站着坐着观看表演的顾客人山人海，边K歌边观看表演，不亦乐乎，人气骤增。

 

采访了这么多KTV场所，为积攒人气、招揽回头客，从顾客角度出发，推行人性化服务的KTV不在少数。有将KTV周围空地租下来，专供客人免费泊车；有贴心询问顾客路途不便，免费叫出租车的；有担心顾客不小心喝了酒回家路上不安全，免费提供代驾服务的；还没见过免费为来往顾客报销出租车费的？陕西铭人就大胆推出了这一举措，铭人欢唱免的的士费，你打车我服务，一是为前来K歌的顾客提供了不少方便，二是顾客也觉得占了便宜。这样，来铭人量贩KTV 唱歌嗨皮的顾客自然而然的多起来，铭人KTV的好名声也无形中深入人心。

下面我们就一起围观下铭人量贩KTV宜宾店“免的士费、你打车我付费”优惠措施的操作使用说明！

1.        客人持此卡进入铭人KTV消费，需在前台出示此卡和机打小票（之后出示无效）

2.        客人进入铭人KTV出示此卡和机打小票即可报销，每间包厢最高可报销打的费15元，此卡签字联又本公司回收统计，正联由出租车司机保管。

3.        客人如没有出示此卡，司机连号之正联视为无效

4.        此卡须在签名栏各项人员实名签字方可生效。

5.        此卡由本公司盖章并统一发放出租车，盖章有效。

6.        副连卡片回收由交至前台工作人员核对，登记上交当班次主管。每月28号核实上交财务部门。每月5号司机凭正联到公司财务领取相应报酬。

7.        最终解释权归铭人KTV 所有。

 

也想凑个浪漫风，2014年元旦，一生一世的跨年好季。很多人选择在KTV里共度这举世无双的难得美好，为了渲染气氛，不浪费这一美好时刻，铭人KTV为前来消费的顾客准备了两大主题狂欢活动，喜迎1314跨年夜。

1.         筛蛊吹牛游戏，客人办理本店储值卡可参加此游戏，赌注为啤酒，6瓶封顶，每间房客人只限三次机会。

2.         摇筛子游戏，来店消费的客人均可参加，筛蛊摇筛子，凡是能把5颗筛子摇立起来奖励啤酒3瓶，凡是能把6颗筛子摇立起来奖励6瓶啤酒，凡是能把8颗筛子摇立起来奖励12瓶啤酒。

客人储值1314元可获赠40瓶啤酒，鲜花一串，情侣公仔一对

 

铭人KTV与联盟商家合作，是未来的一种趋势。众所周知，KTV场所加强与行业联盟间的合作，不仅可以实现与联盟商家共同发展的,同时也能给消费者带来更多的实惠。铭人KTV积极与各类酒店、宾馆、主题式餐厅、蛋糕店、电影院、各大美食餐厅、当地有名的小吃馆等具有代表性有特色的商家联盟，通过铭人大平台为来铭人消费的顾客带来便捷的生活，为顾客尽可能提供较低的价格，使每个城市的铭人圈无限扩大，为更多的顾客带来方便、快捷、欢乐、时尚、高端的服务于低价格的消费。

持有与铭人KTV合作的联盟商家，与铭人KTV会员享有同等的会折扣，永久欢唱折上8折。

Eg目前铭人KTV西安朱雀店与7天连锁酒店 “拧干水分强强联手，评价到底优惠多多”的活动正在火热进行时：

即日起持7天连锁酒店医学院店会员卡享铭人主题纯K(朱雀店)欢唱折上8折（含会员活动）并赠果盘一份；

温馨提示：为保证您的消费权益，请向服务人员索要订包卡或致电预定!

铭人KTV各大门店在开业之初就与7天连锁酒店达成了良好的合作关系，在未来的道路上，铭人在扩展KTV门店连锁的同时，将进一步加强与联盟商家间的合作，还将涉及到餐饮、金融、百货、休闲等其他领域的商家，争取为更多的铭人KTV消费者谋福利！

 

    这个夏天最受关注的选秀莫过于北京卫视2014《最美和声》，创新的节目模式和专业的音乐表演获得不少好评，著名音乐人韩红首次跨界担任总导演，幽默的场内外互动引爆全场激情。雷石公司继续与《最美和声》栏目组保持着良好的合作关系，做好移动练歌房线上互动以及全国KTV线下宣传活动！来自云南玉溪雷石系统“传说KTV”的选手李沅帮，由雷石选送至最美和声，完美高音演绎《天高地厚》震撼全场，顺利赢得四位导师青睐，成功加入最美和声孙楠导师团队，您的KTV不想加入吗？在全国雷石系统的KTV，与导师合唱，唱出你的最美和声。

最美和声继续接受全国KTV报名，报名参加最美和声活动的KTV基本工作做的是——
1）宣传单大面积发放。
2）店内前台放置活动报名处。
3）店内前台工作人员介绍推广、并且在前台LED屏舞台演唱帮助上传至移动练歌房。
4）店里包房游动字幕发送。
5）微信宣传。

 

  正处于发展阶段的铭人KTV紧跟潮流不落后，牵手北京卫视《最美和声》，铭人KTV全国所有店面都投入到了热火朝天的最美和声活动中来——最美和声 先声夺人，移动练歌房线上活动，通过铭人KTV移动练歌房通道海选出最美和声！另外还特别推出了引发尖叫的一折会员促销活动——会员买二送一、储值会员买一送一！

1.        凭此券（13：-19：00）来店消费买二送一

3.        此券仅限大包（含大包）以下房型使用

4.        此券周六周日及特殊节假日不可使用

5.        此券不可与其他优惠券同时使用

6.        此券不找零，不兑换现金

7.        此券最终解释权归本店所有

1.凭此券（24：00-营业结束）来店消费可免本时段房费

2.此券仅限大包（含大包）以下房型使用

3.此券周五、周六特殊节假日不可使用

4.此券不可与其他优惠券同时使用

5.此券不找零、不兑换现金

 

陕西铭人从连锁KTV设计之初就立足消费者的贴身利益，本文也从量身、饱胃、暖心、开眼、展歌喉五个角度分析了铭人量贩式KTV别处心裁、独树一帜的营销策略，希望大家能从中受益。铭人KTV 15家连锁店在短短的时间里如雨后春笋般遍布全国各地，并且芝麻开花节节高；三年内，铭人娱乐还有着实现全国50门店的宏伟计划，正火热加盟招商中，希望其越做越好，未来与大家分享更多优秀的KTV实战经验！