高档KTV主打质量服务牌，中档KTV对准学生市场。近日，记者通过对诸城市城区量贩式KTV 调查走访了解到，随着各种各样的 KTV 不断进军 ，诸城市KTV 市场竞争异常激烈，面向商务人士的高档KTV和主打学生市场的中低档KTV都面临着前所未有的压力，商家各自通过提升硬件设施、强化服务管理、会员折扣、超市消费送房费等促销手段寻求突围之路。

　　 现状KTV市场竞争非常激烈

　　“KTV已经成为市民休闲娱乐生活的重要组成部分，现在KTV的竞争不是价格竞争，而是比服务，比品质。基于这种发展理念，首先我们配备了最好的音响系统 ，另外我们的服务都是星级的，对员工进行定期培训，注重对员工服务水平的提升，现在出来唱歌的市民需要的是良好的服务和高品质的音响效果。”龙城好乐星量贩式KTV店长许先生在接受本报记者采访时表示，他认为音响效果和服务这两点是决定KTV成败的关键。由于竞争日趋激烈，主打品质和服务牌的高档KTV更加注重音响效果的维护和服务水平的提升。

　　“作为一家本土的KTV，在前期我们通过报纸广告，宣传单页等手段打入市场，随后通过口碑相传，价格低廉，主要是针对学生，市场占有率在30%左右。”音乐之声经理王先生告诉记者。

　　“每年的4、5、6月份是诸城KTV 业的淡季，经营状况普遍一般，竞争太激烈，由于新开的KTV太多，我们的市场占有率明显没有前两年好了，暑期好的时候在周六周日，白天房间使用率差不多能达到80%左右，学生偏多。”欢乐时光经理孙运红告诉记者。

　　 原因市场饱和同质化竞争严重

　　“再多两家KTV我们就都不赚钱了，在诸城，KTV 这个市场已经接近饱和。”好乐星 KTV领班贯先生告诉记者，对于目前诸城市量贩式KTV的经营现状，贯先生个人认为，各档次KTV都存在激烈的同质化竞争是原因之一，虽然市场在不断扩大，但是也抵不上新上KTV的速度，来分割这个市场。”贯先生说，“并且暑期是KTV的淡季，相比元旦、圣诞节以及春节假期的消费，暑期除了有少量部分学生以外没有其他特别的客源，并且学生受经济条件等制约，来唱歌的时候消费不多。”

　　“现在市场占有率越来越不行了，肯定没有前两年好，现在诸城已经有7家量贩式KTV了，我们2009年开业的时候市场比现在好得多，竞争没用现在这么激烈。”欢乐时光经理孙运红告诉记者。

　　市场各档次KTV纷纷出招

　　市场有限，竞争又如此激烈，各高中低档量贩式KTV便各自想出招数，寻求突围之路。

　　“现在好的时候我们的房间使用率能达到80% 以上，最初我们通过打广告，大量宣传，首先打出自己的品牌，在建设初期就格外注重品牌形象的塑造，让消费者提起好乐星首先想到的是中高档次的连锁量贩式KTV，然后马上又想到良好的音响效果和服务，我们店里的服务员都是经过精心筛选和培训的，通过良好的工资待遇，福利条件，吸引员工并留住员工，这样他们就能熟练地提供更加优秀的服务，我们店内员工的服饰也是经过专门设计的，给顾客一种高档舒适的感觉，通过我们的硬件设备和高品质服务赢得更多顾客，一般顾客来我们这一次以后就会成为常客，这就是我们主要的营销手段。此外，我们还与一些餐饮类公司合作推出优惠活动，比如持他们的卡可以在本店里享受优惠，我们的会员卡同样可以在他们店享受优惠，以此来推广。针对暑期我们也推出了持会员卡下午半价的活动和网上团购活动，主要是吸引暑期的学生市场。”好乐星量贩式KTV店长徐先生告诉记者。

　　“我们推出了一系列的活动，超市消费满一百赠一百的活动刚刚结束，现在我们的主打活动是购买会员卡可以从中午12点欢唱到下午5点，以后持会员卡白天都可以享受半价优惠，这样原本16元的房间就变成8元，吸引了大量学生。”音乐之声经理王先生说道，并且由于是夏天，超市里啤酒消费较多，我们相应推出了一定优惠活动。

　　“现在暑期属于我们KTV市场的淡季，主要是通过低价吸引学生市场，另外进行各种促销优惠活动。针对现在市场竞争大的情况，我们最主要的是推出了感恩卡，并请专人到街上分发，持感恩卡进店，白天时段小包10元一小时，主要针对的是学生群体，他们大部分都是白天出来唱歌，另外店内消费也有其他活动。并且我们趁着淡季对店面进行了大规模装修，提升了档次和音响效果 。但是因为服务员的人员流动性太大，没办法对员工进行特别系统的培训。”欢乐时光孙经理告诉记者。

　　策略营销要把握消费者心理

　　一资深业内人士建议，KTV重要的是品质和服务，把握好这两点才能长久生存，并且淡季营销不一定要盈利，赢得客户口碑、培育潜在客源也是一种盈利。在淡季可以适当搞一些活动，如推出网上团购活动，针对学生的活动，与其他单位联合进行品牌的推广和营销，借此培养潜在客源，也不失为一种积极的营销策略。同时，该人士表示，价格战不利于整个行业总体水平的提高，低价也要有一定的限度，必须在保证品质和服务的基础上，能够保证自身利益，否则必然会打乱正常的市场秩序，如果仅靠低价争取到一时的客源，服务品质不提升，那这些客源也只会是“一锤子买卖”，下次肯定不会再光顾，不是企业发展的长久之计。适当地打折促销，对于吸引顾客，提高品牌知名度和淡季房间使用率都有很好的效果，但是本质上和长远的发展必须要走提升品质和服务之路。